Pernah kirim broadcast promosi ke ratusan kontak, tapi yang membalas cuma segelintir orang? Bisa jadi bukan pesannya yang bermasalah, melainkan waktu pengirimannya.
WhatsApp memang bisa dibuka kapan saja, tapi bukan berarti semua jam sama efektifnya untuk kirim pesan promosi. Ada jam-jam tertentu di mana orang lebih sering membuka HP dan cenderung membaca pesan masuk, dan ada juga jam yang justru membuat pesan Anda tenggelam atau bahkan diabaikan.
Pada artikel ini, Anda akan mempelajari jam terbaik kirim pesan promosi WA biar pesan kebaca, lengkap dengan jam yang sebaiknya dihindari dan tips tambahan agar broadcast Anda lebih efektif.
Kenapa Jam Kirim Pesan Promosi WA Itu Penting?
Sebelum membahas jam terbaiknya, penting untuk memahami dulu kenapa waktu pengiriman sangat berpengaruh terhadap hasil broadcast.
- Notifikasi menumpuk: Jika dikirim di jam sibuk, pesan Anda akan tenggelam di antara banyak notifikasi lain.
- Read rate lebih tinggi: Pesan yang dikirim saat orang santai membuka HP punya kemungkinan lebih besar untuk segera dibaca.
- Respons lebih cepat: Waktu yang tepat membuat pelanggan lebih mungkin membalas atau langsung bertanya.
- Menghindari kesan spam: Broadcast yang dikirim di jam tidak wajar (misalnya tengah malam) berisiko dianggap mengganggu.
Ketepatan waktu ini juga berkaitan dengan strategi lain agar pesan Anda tidak diabaikan. Anda bisa mempelajarinya lebih lanjut di artikel cara agar broadcast WhatsApp tidak dianggap spam.
Faktor yang Mempengaruhi Jam Terbaik Kirim Pesan WA
Jam terbaik untuk kirim pesan promosi sebenarnya tidak selalu sama untuk semua bisnis. Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan.
Jenis Produk atau Layanan
Bisnis makanan biasanya lebih efektif kirim promosi mendekati jam makan, sementara bisnis fashion atau kebutuhan rumah tangga lebih cocok dikirim saat orang sedang santai, seperti malam hari.
Kebiasaan Target Pelanggan
Pelanggan kantoran cenderung membuka HP saat jam istirahat, sedangkan ibu rumah tangga sering membuka HP di pagi hari setelah beres-beres atau malam setelah anak tidur.
Hari Pengiriman
Hari kerja dan akhir pekan punya pola aktivitas yang berbeda. Broadcast di hari Senin pagi misalnya, biasanya kurang efektif karena orang masih fokus menyelesaikan pekerjaan yang menumpuk.
Jam Terbaik Kirim Pesan Promosi WA Biar Pesan Kebaca
Berdasarkan pola kebiasaan membuka HP secara umum, berikut rentang jam yang paling direkomendasikan untuk mengirim pesan promosi WhatsApp.
1. Pagi Hari, Pukul 08.00–09.00
Jam ini adalah waktu ketika kebanyakan orang baru selesai bersiap-siap dan mulai memeriksa HP sebelum memulai aktivitas. Pesan yang masuk di jam ini punya kemungkinan besar untuk dibaca lebih awal.
2. Siang Hari, Pukul 12.00–13.00
Ini adalah jam istirahat makan siang bagi banyak orang, termasuk karyawan kantoran. Saat istirahat, orang cenderung lebih santai membuka HP dan membaca pesan yang masuk.
3. Sore Hari, Pukul 16.00–17.00
Menjelang jam pulang kerja, banyak orang mulai membuka HP untuk mengecek kabar atau merencanakan aktivitas setelah pulang. Jam ini cocok untuk promosi produk yang sifatnya kebutuhan harian.
4. Malam Hari, Pukul 19.00–21.00
Jam ini adalah waktu paling santai bagi kebanyakan orang setelah menyelesaikan aktivitas harian. Read rate broadcast biasanya cukup tinggi di jam ini karena orang punya waktu luang untuk membuka dan membalas chat.
Catatan: Jam 19.00–21.00 sering disebut sebagai golden hour WhatsApp marketing karena tingkat keterbukaan (open rate) yang cenderung paling tinggi dibanding jam lainnya.
Jam yang Sebaiknya Dihindari untuk Kirim Pesan Promosi
Selain mengetahui jam terbaik, Anda juga perlu menghindari jam-jam berikut agar pesan tidak diabaikan atau bahkan dianggap mengganggu.
- Dini hari (pukul 00.00–05.00): Sebagian besar orang sedang tidur, sehingga pesan berisiko terlewat atau justru mengganggu.
- Jam sibuk kerja (pukul 09.30–11.30 dan 14.00–15.30): Orang sedang fokus bekerja sehingga notifikasi cenderung diabaikan.
- Terlalu larut malam (di atas pukul 22.00): Selain berisiko mengganggu, pesan promosi di jam ini sering dianggap kurang sopan oleh sebagian pelanggan.
Tips Tambahan Agar Broadcast Promosi Lebih Efektif
Selain memperhatikan jam pengiriman, ada beberapa hal lain yang bisa Anda lakukan agar pesan promosi semakin maksimal.
Sesuaikan dengan Zona Waktu Pelanggan
Jika target pelanggan Anda tersebar di beberapa wilayah dengan zona waktu berbeda, sesuaikan jam kirim berdasarkan zona waktu masing-masing agar pesan tetap relevan.
Uji Coba Beberapa Jam Berbeda
Setiap jenis bisnis punya pola respons yang berbeda. Lakukan uji coba pengiriman di beberapa jam berbeda, lalu bandingkan mana yang menghasilkan respons paling tinggi.
Personalisasi Pesan
Pesan yang terasa personal lebih besar kemungkinannya untuk dibaca dan direspons, meskipun dikirim dalam jumlah banyak. Pelajari caranya di artikel cara personalisasi nama pesan broadcast WA.
Gunakan Template Pesan yang Menarik
Jam pengiriman yang tepat akan lebih maksimal jika didukung dengan isi pesan yang menarik. Simak referensinya di artikel template pesan broadcast WA untuk promosi jualan.
Jangan Kirim Terlalu Sering dalam Sehari
Mengirim pesan promosi berkali-kali dalam sehari justru berisiko membuat pelanggan merasa terganggu, meskipun jamnya sudah tepat.
Jam Sudah Tepat, Tapi Respons Masih Sepi?
Jika Anda sudah mengirim di jam terbaik namun respons tetap rendah, kemungkinan besar ada masalah lain di luar waktu pengiriman, seperti isi pesan yang kurang menarik atau daftar kontak yang kurang relevan.
Selain itu, jangan biarkan pelanggan yang sudah merespons tapi belum closing dibiarkan begitu saja. Lakukan follow up di waktu yang tepat agar peluang closing tidak hilang. Simak caranya di artikel cara follow up pelanggan WhatsApp dan leads sudah mahal, jangan sampai hilang.
Kirim Broadcast Tepat Waktu Secara Otomatis dengan NgirimWA
Mengatur jadwal kirim broadcast secara manual satu per satu tentu memakan waktu, apalagi jika kontak yang dituju jumlahnya ratusan hingga ribuan. Dengan WhatsApp Business API seperti NgirimWA, Anda bisa menjadwalkan broadcast promosi agar terkirim otomatis di jam terbaik tanpa perlu standby memegang HP.
Fitur ini juga membantu Anda mengirim pesan secara konsisten setiap hari tanpa risiko lupa atau terlambat, sehingga strategi jam terbaik yang sudah Anda tentukan bisa benar-benar diterapkan secara maksimal.
Kesimpulan
Menentukan jam terbaik kirim pesan promosi WA adalah salah satu kunci agar pesan Anda benar-benar terbaca dan tidak berakhir diabaikan. Empat rentang waktu, yaitu pagi (08.00–09.00), siang (12.00–13.00), sore (16.00–17.00), dan malam (19.00–21.00), umumnya menjadi jam dengan tingkat keterbukaan pesan paling tinggi.
Namun, jam yang tepat perlu didukung dengan isi pesan yang menarik, personalisasi, dan follow up yang konsisten agar hasilnya benar-benar maksimal untuk penjualan Anda.
FAQ
Jam berapa waktu terbaik kirim broadcast WhatsApp?
Waktu terbaik umumnya berada di pukul 08.00–09.00, 12.00–13.00, 16.00–17.00, dan 19.00–21.00, karena di jam-jam tersebut orang lebih sering membuka HP.
Apakah boleh kirim pesan promosi WA di malam hari?
Boleh, terutama pada pukul 19.00–21.00. Namun, hindari mengirim pesan setelah pukul 22.00 karena berisiko mengganggu pelanggan.
Apakah jam terbaik kirim WA sama untuk semua jenis bisnis?
Tidak selalu. Jam terbaik bisa berbeda tergantung jenis produk, kebiasaan target pelanggan, dan hari pengiriman.
Apakah bisa menjadwalkan broadcast WhatsApp agar terkirim otomatis?
Bisa. Dengan WhatsApp Business API seperti NgirimWA, Anda dapat menjadwalkan broadcast agar terkirim otomatis pada jam yang sudah ditentukan.
Apa yang terjadi jika kirim broadcast di jam yang salah?
Pesan berisiko tenggelam di antara notifikasi lain, tidak segera dibaca, atau bahkan dianggap mengganggu oleh pelanggan.
Mulai Jadwalkan Broadcast di Jam Terbaik
Sudah tahu jam terbaik kirim pesan promosi, tapi masih repot kirim manual satu per satu?
Gunakan NgirimWA untuk menjadwalkan broadcast promosi secara otomatis di jam yang tepat, lengkap dengan personalisasi nama dan fitur bisnis lainnya melalui WhatsApp API tanpa perlu coding.
