WhatsApp, sebagai aplikasi pesan instan terpopuler di dunia, menjadi alat penting untuk komunikasi bisnis.
Meningkatnya kebutuhan akan komunikasi efektif melalui WhatsApp mendorong munculnya berbagai aplikasi broadcast yang memudahkan pelaku bisnis untuk tetap terhubung dengan banyak pelanggan sekaligus.
Aplikasi broadcast WhatsApp adalah software yang memungkinkan Anda mengirimkan satu pesan ke ratusan hingga ribuan kontak secara bersamaan bersamaan.
Jadi Anda tidak perlu repot copy paste pesan siaran, kemudian mengirimkan satu persatu ke kontak tujuan.
Berikut ini adalah 5 rekomendasi aplikasi broadcast WhatsApp terbaik di tahun 2023:
1. NgirimWA
NgirimWA merupakan Unofficial API WhatsApp yang memiliki fitur hebat untuk membatu meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan makin dekat.
Di mana Anda bisa memanfaatkan fitur broadcast WhatsApp dan notifikasi orderan untuk meningkatkan konversi promosi Anda.
Untuk harga yang ditawarkan NgirimWA ini sangat terjangkau, cukup Rp25.000/bulan kamu sudah bisa menikmati segudang fitur penunjang marketing bisnis Anda.
Berikut fitur yang dimiliki NgirimWa diantaranya:
- Unlimited Broadcast
- Schedule Broadcast
- Integrasi with Google Form (Dapat notif setela isi formulir)
- Integrasi with Plugin WooCommerce
- Support Multi Device (Bisa diakses secara bersamaan)
- Import Contact
- Group Contact
- Dan fitur lainnya
2. SentWA
SenwWA ini hampir mirip dengan NgirimWA, sama-sama Unofficial WhatsApp API yang dapat mengirim pesan notifikasi order dari toko online WooCommerce, broadcast pesan massal via WA ke list kontak, dan kirim WA via API secara otomatis tanpa batas.
Untuk harga yang ditawarkan ada perbedaan, SentWA menawarkan harga mulai dari Rp89.000 perbulan, dengan batasan, max 1 no admin broadcast, file storage 50mb dan max media size 3mb.
Berikut fitur yang dimiliki SentWA diantaranya:
- Kirim broadcast
- Pesan chatbot
- Support multi device
- Pesan terjadwal
- Support spintax
- Support woocommerce
- Dan masih ada lainnya
3. Qontak by Mekari
Mekari Qontak merupakan partner resmi WhtasApp API terbaik di Indonesia.
Aplikasi broadcast WhatsApp Qontak memiliki fitur canggih yang mendorong aktivitas marketing dan customer service Anda lebih baik.
Di mana Anda bisa memanfaatkan broadcast WA untuk mengirimkan pesan promosi ke banyak kontak dengan aman tanpa batas.
Harga yang ditawarkan Qontak untuk menggirim pesan broadcast mulai dari Rp 390/pesan yang dikirimkan.
Apabila Anda ingin menikmati fitur WhatsApp canggih lainnya dan berlangganan, terdapat 3 paket harga yang dimulai dari Rp 749.000/bulan dan dapat dimanfaatkan oleh 5 hingga banyak admin.
Fitur yang dimiliki aplikasi WhatsApp API dari Qontak.com diantaranya:
- WhatsApp API untuk Multiple Device
- Tanda Centang Hijau Resmi
- Sistem Routing Agen Tingkat Lanjut
- WhatsApp Automation & Triggers
- Software Sales & Customer Service
- Laporan dan Analisa Menyeluruh
- Sistem Chatbot & Alur Percakapan
Baca Juga: Memanfaatkan WhatsApp Marketing dalam Meningkatkan Layanan Profesional Anda
4. Qiscus
Qiscus adalah Omnichannel Platform, jadi bisa bantu Anda dalam urusan Sales, Support dan Marketing dalam 1 dashboard.
Tentunya kamu bisa melakukan percakapan langsung dengan customer melalui berbagai channel secara scalable dalam satu platform.
Kabar baiknya Qiscus sudah digunakan oleh 2000+ perusahaan terpercaya di Indonesia, Malaysia, dan Singapore.
Untuk menikmati ragam fitur canggih Qiscus kamu bisa mulai berlangganan dari Rp1.000.000/bulan.
Berikut daftar layanan Qiscus:
- Omnichanel Chat
- WhatsApp API Only
- Chatbot
- CRM
- Tiketing
- In-App Chat SDK
- Call Center
Kamu gak harus menggunakan semua layanannya kok, kamu bisa pilih salah satu yang cocok untuk kebutuhan bisnis kamu.
5. Sebaran.co
Sebaran ini adalah sebuah Extention Chrome yang harus kamu install di Google Chrome yang kamu gunakan untuk bisa menggunakannya.
Kamu bisa menggunakan sebaran secara gratis dengan keterbatasan max 50 pesan terkirim setiap bulan.
Jika kamu ingin upgrade ke paket premiun kamu perlu merogo kantong sebesar Rp360.000/tahun, bisa untuk 5 CS Admin broadcast.
Catatan:
- Saat kamu menjalankan broadcast dengan sebaran, laptop atau komputermu harus tetap menyala sampai broadcast selesai.
- Kamu tidak bisa melakukan schedule broadcast.
Keuntungan Menggunakan Aplikasi Broadcast WA
Banyaknya pilihan aplikasi broadcast WhatsApp tidak lepas dari manfaat yang diberikan.
Manfaat ini tentu memberikan keuntungan bagi bisnis baik dari segi penjualan atau produktivitas.
Berikut keuntunggan bisnis menggunakan aplikasi broadcast WhatsApp adalah:
– Meningkatkan keterlibatan pelanggan
Penggunaan aplikasi WhatsApp memberikan fleksibelitas pelanggan untuk berinteraksi.
Hal ini bisa dimanfaatkan oleh bisnis untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui pesan broadcast yang dikirim melalui Aplikasi WhatsApp.
Selain itu, interaksi yang terjalin juga jadi lebih personal.
– Membangun brand positioning
Bisnis lebih mudah menjangkau pelanggan melalui aplikasi broadcast WA. Hal ini juga akan berdampak pada meningkatnya brand positioning bisnis tersebut di pasal.
Sebab, produk yang ditawarkan oleh brand tersebut telah dikenal lebih banyak masayarakat.
– Meingkatkan produktivitas
Pengggunaan broadcast WhatsApp mampu menghemat waktu tim dalam menjangkau lebih banyak pelanggan.
Hal ini secara tidak langsung bisa membuat tim fokus untuk mengerjakan tugas lain.
– Menjalin hubungan personal dengan pelanggan
Jalinan komunikasi yang terjadi dengan pelanggan menjadi lebih personal melalui aplikasi broadcast WA.
Pasalnya pesan yang dikirimkan bisa dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Sehingga, pelanggan merasa lebih dihargai dan meningkatkan loyalitas mereka.
– Promosi produk
Aplikasi broadcast WhatsApp bisa dimanfaatkan untuk mengirimkan pesan promosi ke banyak kontak sekaligus.
Meskipun pesan yang dikirimkan tidak boleh mengandung hard selling, tapi Anda bisa menyisipkan pesan tersebut dengan katalog/ brosur / Ebook yang menginformasikan tentang program, event, brosur, aktivitas, e-book, dan lainnya.
